eNPSとは?従業員の気持ちと本音を理解して顧客満足度を上げるには? 2022/02/14 BtoBマーケティング eNPS 従業員のロイヤルティを測定する指標として「eNPS(イーエヌピーエス)」が注目されています。しかしeNPSは比較的新しい指標であるため、どのように活用... 続きを読む