近年、消費者はテキストよりも視覚的なコンテンツを好む傾向が一層強まっており、動画を活用した情報発信の重要性は急速に高まっています。
実際、Wyzowlの調査によると、91％の企業が動画マーケティングを導入しており、そのうち90％がROI（費用対効果）の向上を実感しているとのことです。この驚異的な数字は、動画がもたらすビジネスへの影響力の大きさを物語っています。
では、貴社はこの動画マーケティングの力を最大限に引き出せているでしょうか？
動画マーケティングは単なる流行ではなく、適切な戦略の下で実行することで、確実に成果を生み出す強力なツールです。しかし、その効果を最大化するためには、ターゲットに合った動画コンテンツの選定や、配信チャネルの理解、さらには明確な目標設定が欠かせません。
本記事では、動画マーケティングの基本的な概念から、メリット・デメリット、具体的な事例、さらには成功するための戦略策定のステップまでを幅広く解説します。動画マーケティングを強化したい企業の皆様に、実践的なノウハウをご提供します。
動画マーケティングとは、企業が顧客とのコミュニケーションや製品サービスのプロモーションに動画を活用する手法です。
動画は単に情報を伝えるだけではなく、視覚と聴覚を同時に刺激し、顧客の感情に深く訴えかけ、さらには行動を促す効果があるとして注目を集めています。特に、スマートフォンの普及とSNSの急速な成長に伴い、動画コンテンツは今やマーケティング戦略において欠かせない要素となりました。
動画の強みは、その表現力です。
文字や静止画では伝わりにくい感情や雰囲気を、視覚と音声の組み合わせによって短時間で直感的に伝えられます。これにより、ユーザーの心に残りやすく、自然な形で興味関心や購買意欲を高められるのです。たとえばFrontiersの研究によると、製品使用動画は、消費者の購買意図を高める効果があるとされています。
また、動画はユーザーにとって視覚的に魅力があり、SNSなどでシェアされやすいです。このような特性により、動画マーケティングはブランド認知を広げる強力な手段として活用されています。
動画マーケティングの急速な発展には、技術革新と消費者行動の変化が大きく影響しています。
特に、インターネットやスマートフォンの普及により、動画視聴環境が劇的に進化しました。かつてはテレビや映画館での放映が主流だった動画も、YouTubeやTikTokといったプラットフォームの登場により、企業が低コストで広範なターゲット層にアプローチできる手段として広がっています。
さらに、SNSではアルゴリズムが動画コンテンツを優先的に表示するため、特にショート動画の需要が急速に高まっています。
(出典：Wyzowl)
また、スマートフォンの普及と4G/5Gネットワークの進化により、消費者は場所を問わず手軽に動画を視聴できるようになりました。Wyzowlの調査では、消費者の82％が動画視聴後に製品サービスを購入した経験があるとのことです。
手軽に動画を視聴できる利便性が、消費者の購買行動にも影響を与え、動画がマーケティングに重要な要素となっているのです。
動画マーケティングの有効性は、多くの統計データからも裏付けられています。
Wyzowlの調査によると、企業の91％が動画をマーケティングツールとして活用しており、消費者の91％が購入前に製品動画を視聴した経験があると回答しています。また、動画を含むランディングページのコンバージョン率は、テキストや画像のみのページと比較して最大80％高いと報告されており、動画の視覚的な訴求力が消費者の購買行動に大きく影響を与えていることがわかります。
企業の活用状況を見ても、Wyzowlの調査によれば、マーケティング担当者の87％が動画をリードジェネレーションに有効と感じており、86％が流入数の増加に役立つと回答。特に、製品説明や顧客事例動画は、リード獲得や購買意欲の向上を目的とした戦略において効果的に活用されています。
これらのデータは、動画が単なるマーケティングツールに留まらず、企業の成長を支える重要な要素であることを示しています。
多くの企業が動画マーケティングに取り組んでいることが分かりましたが、それでは具体的にどのようなメリットを得ているのでしょうか。また、動画制作にはリソースやスキルの面で課題も存在します。ここでは、動画マーケティングの主なメリットとデメリットについて詳しく解説します。
動画は、テキストや画像よりも多くの情報を短時間で伝え、視覚と聴覚に訴えるため、購買意欲の醸成や拡散効果、さらにはSEOの向上に大きなメリットをもたらします。ここでは、動画マーケティングの主なメリットを見ていきましょう。
動画は、視覚と聴覚に同時に働きかけるため、テキストや画像に比べて視聴者の記憶に残りやすいメディアです。
視覚情報は脳に送られる情報の90％を占め、テキストに比べて6万倍の速さで処理されるといわれています。これにより、製品やサービスの使用方法やメリットを、動きのある映像で直感的に伝えることができ、視聴者に強い印象を与えるのです。
さらに、動画にストーリーテリングを取り入れることで、視聴者との感情的なつながりを築けます。たとえば、Googleの検索機能を活用した動画では、検索のたびに物語が進行し、最終的には家族の形成という感動的な結末に至ります。このようなストーリーは、視聴者に感情移入させ、自分自身の経験を重ねることで、より強い共感を引き出せるでしょう。
このように、動画は多くの情報を短時間で効果的に伝え、視聴者の理解を深め、ブランドや製品に対する好感度を高める強力なツールです。
動画は、SNS上でシェアされやすいメディアです。
HubSpotの調査によると、SNS上での動画コンテンツは他の形式のコンテンツよりも1200％多くシェアされるという結果が示されています。特に短尺で面白い、または価値のある動画はバイラル効果を引き起こしやすく、一気に拡散することで企業が低コストで広範囲にリーチできる可能性が高まります。
さらにバイラル動画は、消費者自身が自発的に拡散してくれる点が効果的です。
たとえば、動画ツイートは通常のツイートよりも6倍リツイートされやすく、視聴者がコンテンツを楽しみながら自然にシェアする傾向が強いことがわかっています。このように、動画の拡散力は他のメディアを上回り、低コストで大規模なリーチを実現するための強力なマーケティングツールとなっています。
動画は、検索エンジンに評価されやすいコンテンツ形式です。
GoogleがYouTubeを所有していることから、YouTubeにアップロードされた動画は、適切に最適化されていれば検索結果で優先的に表示されやすくなります。Forresterによると、動画を含むウェブページは、テキストのみのページと比べて検索エンジンの結果ページで1ページ目に表示される可能性が、最大53倍高いと報告されています。
これは2009年と古い調査ですが、現代でも動画はSEO向上に貢献すると考えられます。その理由として、動画はエンゲージメントが高いため、ページの滞在時間を増やし、直帰率を下げる効果があるためです。これにより、検索エンジンがそのページを「ユーザーにとって有益なコンテンツ」として評価し、検索順位が上がりやすくなります。
動画を含むページは、SEO効果を最大限に引き出すため、適切なメタデータやキーワードの最適化が不可欠ですが、適切に取り組めばオーガニックトラフィックの大幅な増加が見込めるでしょう。
モバイルユーザーにアプローチするための動画マーケティングは、企業にとってますます重要な手段となっています。
スマートフォンでの動画視聴は年々増加しており、特にZ世代やミレニアル世代は、InstagramやTikTokなどのプラットフォームで短尺動画を消費する時間が大幅に増えています。これにより、モバイル向けの動画コンテンツが、これらの世代にリーチするための不可欠な手法となっているのです。
BtoBユーザーも例外ではありません。Googleの調査によると、2017年時点でBtoBユーザーの50％がスマートフォンで情報を検索しており、2020年までにはその割合が70％に達すると予測されました。この数字は、スマートフォンがBtoCだけでなく、BtoBマーケティングにも大きな影響を与えていることを示しています。
さらに、最新の調査では2024年までにインターネットトラフィックの80％以上が動画コンテンツによって占められると予測されており、モバイルデバイスを通じた動画視聴はますます一般的になっています。
スマートフォンを活用した動画コンテンツは、視覚的なインパクトと即時性の高さから、消費者やビジネスパーソンに対して強力なメッセージを伝える手段として最前線に位置づけられています。
動画は、製品やサービスの詳細やメリットを視覚的にわかりやすく伝えられるため、購買決定を後押しする効果が高いです。
Wyzowlの調査によれば、動画を見た消費者の82％が、その後に製品やサービスを購入したことがあると回答しています。特に、製品の使用方法を説明するデモ動画や実際のユーザーの体験談を紹介する動画は、消費者に信頼感を与え、具体的なイメージを持たせるため、コンバージョン行動（購入や問い合わせ）に直結しやすくなります。
これは、動画が短時間で多くの情報を伝えるだけでなく、視覚と感情に訴えかけることで、消費者の意思決定を強力にサポートするためです。このように、動画は購買促進のための効果的なツールといえます。
動画マーケティングには多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットや課題も存在します。これらの課題に対処し、適切な戦略を立てることが成功の鍵となります。
動画マーケティングで直面する大きな課題のひとつは、映像や音声のクオリティを確保することです。
ユーザーは品質に敏感で、映像がブレたり音声が不明瞭だったりすると、動画の途中で離脱する可能性が高まります。このような低品質な動画は、ブランドの信頼性を損なうリスクがあるため、注意が必要です。
高品質な動画を制作するためには、プロフェッショナルな機材や技術が求められますが、それには撮影や編集のコストがかかります。このコストは、特にリソースが限られている企業にとって大きな負担となるでしょう。
しかし、最近ではスマートフォンや手頃な編集ソフトでも一定の品質を保てるため、小規模な企業でも工夫次第でクオリティを維持することが可能です。
動画の制作には、カメラワーク、照明、編集、音声処理といった専門的なスキルが必要です。これらのスキルが社内にない場合、外部の制作会社に依頼するか、社員のスキル向上に投資する必要があります。
しかし、小規模な企業にとっては、これらを内製化するのが難しく、外注する際は高額な費用がかかることが一般的です。また、外部に依頼すると試行錯誤しづらく、柔軟な戦略がとりにくくなる懸念もあります。
動画は視覚や感情に強く訴えかけるため、時には視聴者に意図しないメッセージが伝わってしまうリスクがあります。
たとえば、ナレーションの言葉や映像表現が視聴者に誤解されると、ブランドイメージにネガティブな影響を与える可能性があります。特に、グローバルに展開する企業では、文化的な背景や価値観が異なるため、同じ動画でも地域によって受け取り方が大きく異なることが少なくありません。
こうしたリスクを回避するためには、ターゲットの文化や価値観を十分に考慮し、コンテンツを多面的に検討することが重要です。国や地域ごとにテストを行い、現地の視点からフィードバックを得ることで、意図しない誤解を防ぎ、動画の効果を最大化できます。
動画マーケティングは、多様なコンテンツ形式によって顧客に効果的にリーチする手法です。それぞれの目的やターゲット層に応じて、異なる種類の動画が活用されます。以下では、代表的な動画マーケティングの種類とそのコンテンツ例について解説します。
ブランド紹介動画は、企業の理念やビジョン、文化を視覚的に伝えるコンテンツで、視聴者にブランドの背景やアイデンティティを理解してもらい、信頼や共感を築くことが目的です。この動画は、企業サイトやSNS、YouTubeなどで公開され、潜在顧客やビジネスパートナーとの初めての接点として重要な役割を果たします。
ブランド紹介動画では、単に製品やサービスを紹介するだけでなく、ブランドのストーリーやミッションを強調し、視聴者の共感を得ることが重要です。たとえば、企業が創業の背景を語り、顧客と共に成長する姿を描くことで、顧客に深い感情的な結びつきを感じさせられます。
結果として、顧客はブランドに対して親しみを感じ、長期的な関係を築くきっかけとなるのです。
製品やサービスの説明・デモ動画は、商品やサービスの使い方、機能、メリットを視覚的に示すことで、ユーザーの理解を深められる重要なコンテンツです。ユーザーが購入前に製品の特性や操作方法を把握できるため、購買意思決定に直接的に影響を与えます。
(出典：HubSpot)
(HubSpot公式サイトに設置された製品説明動画）
Wyzowlの調査によれば、消費者の82％が製品やサービスの説明動画を視聴後に購入を決定しており、この種の動画は購買意欲を大幅に高める効果があります。
こうした動画は、視覚的な情報提供に加えて、製品の具体的な使用イメージを視聴者に与えるため、非常に効果的なマーケティングツールです。
自社ノウハウ動画は、企業が持つ専門的な知識や技術を視覚的に共有するためのコンテンツです。企業の専門性を強調し、顧客に対して信頼性や権威をアピールするために活用されます。さらに、視聴者に有益な情報を提供することで、エンゲージメントを高め、潜在的なリードを生み出す効果があります。
自社ノウハウ動画は比較的制作しやすいのが特徴です。
たとえば、ウェビナーのアーカイブを活用すれば、不要な部分を編集でカットし、字幕やテキストを加えるだけで、すぐに配信可能です。こうしたノウハウ動画は、既存のコンテンツを活用することで制作コストを抑えながら、視聴者にとって価値のあるコンテンツを継続的に提供できる手法となります。
ソーシャルコンテンツ動画は、SNS向けに短く、インパクトのあるコンテンツを作成する形式です。
主にInstagramやTikTok、Facebookなどで活用され、視聴者の注意を瞬時に引きつけ、短時間でメッセージを効果的に伝えることを目的としています。これらの動画は、エンターテインメント性や感情に訴える要素を強調し、視聴者の興味を引くと同時にシェアされやすいコンテンツを目指します。
BtoBにおいては、たとえばイベントのハイライトや製品のユニークな使用方法を短いクリップで紹介することが効果的です。
CM動画は、テレビやウェブ広告で製品やサービスを宣伝するためのプロモーション動画です。
短時間で多くのユーザーに、ブランドや商品の魅力を効果的に伝えるため、ビジュアルやナレーションが重要な役割を果たします。特にウェブ広告として配信されるCM動画は、ターゲティング機能を活用することで、特定のオーディエンスに対してピンポイントでリーチを高められるのが特徴です。
ニールセンの調査によれば、テレビCMは依然として高い信頼性を持っています。多額の配信コストこそかかりますが、認知拡大やブランディングの強化が目的の場合、CMは強力なチャネルとなるでしょう。
顧客事例インタビュー動画は、実際の顧客が企業の製品やサービスを利用して得た成果や成功体験を紹介するコンテンツです。
この形式は、口コミや証言を映像化することで、潜在顧客に強い信頼感を与え、購入の意思決定を後押しする効果があります。特に視聴者が実際のユーザーの声を聞くことで、自身の課題や状況に置き換えやすくなり、共感を呼びやすい点が特徴です。
（Notionの顧客事例動画）
調査によると、72％の消費者が顧客事例やインタビュー動画を含むブランドをより信頼すると回答しています。映像を使って顧客のリアルな声を届けることで、文章による事例紹介よりも信憑性が高まり、視覚的・感情的なインパクトを与えやすくなるのです。
これはBtoCだけでなく、BtoBビジネスにおいても、導入事例や成功事例を効果的に伝える手段として幅広く活用されています。
専門家のインタビュー動画は、業界のプロフェッショナルやリーダーが、自社製品やサービスに関連する知見やアドバイスを提供する強力なコンテンツです。
専門家の意見を取り入れることで、自社の信頼性や権威を高め、視聴者に価値ある情報を提供できます。これにより、視聴者は専門知識に基づいた信頼性の高い情報を得られるため、自社製品やサービスの価値をより深く理解しやすくなり、購買行動へとつながりやすくなります。
たとえば、IT業界であればセキュリティ専門家による最新技術の重要性や解説などが効果的です。専門家が自らの言葉で説明することで、視覚的・感覚的な信頼感を高め、他の形式では得られない深いインパクトを与えられます。
さらに、こうした動画はSEO効果も期待でき、検索エンジンでの評価を高めることで、より多くのターゲット層にリーチできる点も大きなメリットです。
アニメーション動画は、実写では表現が難しい抽象的な概念や複雑なプロセスを、視覚的にわかりやすく伝える効果的な手法です。
（ワークマネジメントツールAsanaのアニメーション動画）
このコンテンツ形式は、特にテクノロジーや金融業界で重宝されています。たとえば、製品やサービスの仕組みを説明する際、アニメーションを使うことで視覚的なストーリー性を持たせ、複雑な情報を理解しやすく、かつ楽しく伝えることができます。
さらに、アニメーションならではの自由度を活かし、時間の経過やデータの流れなど、実写では捉えにくい要素を直感的に表現できる点も大きな魅力です。このため、教育、医療、マーケティングといった多様な分野で、アニメーション動画が広く採用されています。
セミナーやイベント動画は、開催されたセミナーやカンファレンス、ウェビナーの内容を撮影し、後日公開するコンテンツです。
（Salesforceイベントのダイジェスト動画）
これにより、イベントに参加できなかった潜在顧客にも、重要な情報やインサイトを届けられます。企業にとっては、自社の専門知識や業界でのリーダーシップを強調し、視聴者に信頼感を与える絶好の機会となるでしょう。
たとえば、BtoB企業が業界向けに開催した技術セミナーの録画を公開することで、ターゲット市場に有益な情報を提供しつつ、企業の専門性をアピールできます。また、イベントをライブ配信し、その後ハイライト動画として編集することで、視聴者に短時間で主要なポイントを伝えることも可能です。
動画マーケティングはさまざまなプラットフォームや手法で活用され、企業はそれぞれのチャネルの特性に応じた最適なコンテンツを配信することで、ターゲットにリーチしています。ここでは、代表的な動画マーケティングの活用手段と企業事例を説明します。
YouTubeは、世界最大の動画共有プラットフォームであり、あらゆる業界にとって強力なマーケティングチャネルです。特に製品デモやチュートリアル、ウェビナーの録画など、視覚的に分かりやすい教育コンテンツは多くの視聴者に支持され、消費者の購買意思決定にも大きな影響を与えます。
BtoB企業にとっても、YouTubeを活用することで複雑な製品やサービスをわかりやすく紹介でき、リードジェネレーションやリードナーチャリングに有効です。たとえば、製品説明動画や顧客インタビューを通じて、視聴者に信頼感を与えながら、購買プロセスの後押しを行えるでしょう。
(出典：YouTube)
HubSpotは自社のYouTubeチャンネルで、マーケティングや営業、カスタマーサポートに関する専門知識を発信しており、これらの動画はブログとも連携されています。
動画を視聴したユーザーは、その後の記事でさらに理解を深めることができ、コンテンツ全体の相乗効果を生み出しています。また、製品の活用方法やイベントのアーカイブも配信されており、視聴者は操作性や具体的な活用シーンを把握し、購買意欲を効果的に高めています。
他にも、技術系企業の製品チュートリアルや、教育機関の講義動画など、多様な業界でYouTubeの動画が活用されており、リード育成の一環として重要な役割を果たしています。
近年、BtoB企業がテレビCMやタクシー内広告を積極的に活用する傾向が強まっています。これらの手法は、企業のブランド力や信頼性を高める効果が期待でき、特に認知拡大やリード獲得を重視するマーケティング戦略で注目されています。
中でも、タクシーCMはビジネスパーソンに直接アプローチできる点が魅力です。タクシーを利用する多くの人々は移動中にCMを見るため、集中してメッセージを受け取る傾向があります。さらに、テレビCMに比べてコストが低く、ターゲット層を明確に絞れるため、効果的かつ手軽に導入できるのが特徴です。
一方、テレビCMは広範な視聴者にリーチできるため、企業の信頼性やブランドイメージを向上させるのに大きな力を発揮します。特にBtoB領域では、広く認知されることで企業の信頼感が高まり、商談や契約に結びつく可能性が増します。
たとえば、電話代行サービス「fondesk」は、テレビCMを通じて認知度を向上させ、セッション数を30％増加させることに成功しました。当初は商談数に結びつかなかったものの、クリエイティブを改善することで、最終的には商談受注率の向上にもつながりました。
自社のホームページやLPに動画を掲載することは、顧客に製品やサービスをより深く理解してもらうための効果的な手段です。
(出典：ニールセン)
ニールセンの調査によると、ウェブサイト訪問者の多くは、10～20秒以内に離脱することがわかっています。これは、訪問者が初めに見た情報が有益でないと判断する場合が多いからです。また、株式会社WACULの調査では、ファーストビューで情報を伝えるLPのほうが、縦長の従来型LPよりもコンバージョン率が高いという結果が出ています。
このような短い時間で興味を引き、重要な情報を伝えるためには、動画が効果的です。限られたスペースでテキストや画像だけでは伝えきれない情報も、動画を用いることで、ユーザーにわかりやすくかつ直感的に訴求できます。
(出典：Backlog)
たとえば、プロジェクト管理ツール「Backlog」のLPでは、ファーストビュー直下に動画を掲載し、実際にツールを使用している映像を流すことで、視聴者は具体的な活用イメージを持ちやすくなります。これにより、ユーザーはサービスに対する理解を深めた上でLPの他の内容を読み進めやすくなります。
SNSは、短尺の動画コンテンツを迅速に拡散し、ターゲット層にリーチするために欠かせない重要なツールです。
X（旧Twitter）、LinkedIn、Facebookといった主要なSNSを活用することで、製品情報の告知やイベントの宣伝、さらにはエンゲージメント向上を目的とした動画コンテンツを効果的に発信できます。このようなコンテンツは、単にユーザーとの対話を促進するだけでなく、ブランド認知度を高め、リード獲得にもつながるでしょう。
特に動画は、膨大な情報が瞬時に流れるSNS上でもユーザーの目を引きやすく、エンゲージメントの向上に大いに寄与します。実際、動画は視覚と音声を組み合わせることで、文章や静止画よりも感覚的に強く働きかけ、より多くのユーザーが興味を持ちやすくなるのです。
(出典：LinkedIn)
企業事例としては、Zendeskが挙げられます。同社はLinkedInを活用し、定期的に短い動画コンテンツを配信しています。たとえば、Zendesk研究所の所長がCXレポートの要点を説明する動画や、ポッドキャストの様子をダイジェスト版でSNSに投稿するなど、その内容は多岐にわたります。
このような動画投稿は、通常のテキスト投稿に比べ、圧倒的に多くのエンゲージメントを獲得しています。Zendeskの通常の投稿ではエンゲージメント数が10～50程度であるのに対し、動画コンテンツには500～1000ものエンゲージメントが集まっているのです。
このように、動画コンテンツをSNSで活用することは、より多くのユーザーの関心を引きつけ、エンゲージメントを飛躍的に向上させる有効な手段といえるでしょう。
電通の「2023年 日本の広告費」によると、インターネット広告の中でも特に動画広告の成長が著しいことが明らかになっています。YouTubeや各種SNS、ディスプレイ広告など、Web広告においては多様な形式で動画コンテンツを活用でき、視覚的な訴求力が強いことから、短時間でブランドや製品の特徴を伝えるのに適しています。
実際にニールセン社の調査によれば、動画広告は視聴時間が1秒未満であっても、ユーザーの記憶に残りやすく、ブランド認知や購買意欲を向上させる効果があるとされています。特に、動画が持つ動的な表現力は、静止画やテキストでは伝えきれないインパクトを与えるため、Web広告においてクリエイティブな動画を活用することは、効率的に広告効果を高める手段といえます。
クラウド会計ソフト「弥生」は、従来のマス広告ではなく、より精度の高いターゲティングが可能なWeb動画広告を選択しています。最初は潜在層に対してブランド認知を高める広告を配信し、今後は顕在層にフォーカスした広告へと移行する戦略です。この段階的なアプローチにより、顧客の購買意欲を効果的に引き出すことが期待されています。
Web動画広告の大きな魅力は、ユーザーのカスタマージャーニーの各段階に応じて、精緻なターゲティングが可能な点です。これにより、潜在顧客から顕在顧客に至るまで、最適なタイミングで適切なメッセージを届けることができ、効果的なマーケティング施策を実現します。
ウェビナーは、専門知識を提供しながら効果的にリードを獲得できる、強力なマーケティングツールです。
ウェビナーでは、製品デモ、業界トレンドの解説、具体的な課題解決の方法など、視聴者にとって価値のあるコンテンツをリアルタイムで提供できます。さらに、参加者との双方向のコミュニケーションを通じて、信頼関係を築くことも可能です。リアルタイムのやりとりにより、視聴者が抱える具体的な疑問に応えられる点も、大きな魅力といえるでしょう。
また、ウェビナーはその場限りのものではなく、アーカイブ動画を提供することで、後日視聴する層にもアプローチできる点が大きなメリットです。アーカイブは、時間や場所に縛られずに多くの見込み客にリーチできるため、リード獲得のチャンスが格段に広がります。たとえば、ウェビナーのアーカイブリンクをメールやSNSで再配信することで、既存のリードに加え、新規リードにも効率的にアプローチが可能です。
Wyzowlの調査によると、マーケティング担当者の61％がウェビナーを効果的なプラットフォームとして評価しています。この数字は、FacebookやInstagramに次いで3番目に高い支持を得ており、特に複雑な製品やサービスを提供する企業にとって、詳細な説明やデモを行う手段として最適とされています。
(出典：株式会社ラクス)
実際の事例として、メールマーケティング配信ツールを提供する株式会社ラクスは「御社のメール見せてください!!」というウェビナーを定期的に開催しています。このウェビナーでは、法人営業におけるメール配信にフォーカスし、実際に企業が送信しているメールの内容やポイントを共有。これにより、視聴者は具体的なノウハウや改善策を学ぶことができ、大きな反響を呼んでいます。
ラクスのこのウェビナーは、専門的な知識を提供しつつも、視聴者の疑問に直接答える双方向性が評価されており、新たなリード獲得にもつながっています。
展示会での動画配信は、製品デモや企業紹介を効果的に行うための強力なツールです。ブースでの動画のループ再生や特定のセッションでのライブ配信を通じて、来場者に自社製品やサービスの魅力をダイレクトに伝えられます。動画は静止画やテキストに比べ、視覚的かつ動的な情報伝達を行えるため、来場者の注意を引きやすく、製品の特徴やメリットを効果的にアピールできます。
さらに、展示会に来場できないリモート参加者に向けてライブ配信を行うことで、物理的な制約を超えて広範なリーチが可能です。これにより、遠方の潜在顧客やパートナーにもリアルタイムでアプローチし、展示会の効果を大幅に高められます。また、ライブ配信後にアーカイブを提供することで、展示会後もリード獲得や製品プロモーションを継続できる点も大きなメリットです。
ブログ記事のダイジェスト動画は、テキストコンテンツを要約し、視覚的にわかりやすく伝える効果的な手法です。これにより、時間のない読者でも短時間で記事の主要ポイントを把握でき、興味を引きやすくなります。
さらに、ブログに動画を埋め込むことで、SEO効果も期待できるでしょう。動画はページの滞在時間を延ばし、検索エンジンでの評価を向上させる可能性が高まります。
弊社ではブログ記事の冒頭にダイジェスト動画を設置し、ユーザーが記事全体を読む前に要点を把握できるようにしています。この動画により、記事への関心が高まり、全文を読む動機付けにもなっています。さらに、ダイジェスト動画はSNSやメールにも展開することで、新たな読者をブログに誘導し、コンテンツを拡散することも可能です。
このように、ダイジェスト動画は単にブログのアクセスを増やすだけでなく、視聴者に価値を提供し、記事全体への関心を高める役割を果たします。結果として、読者が記事を最後まで読み、最終的にはコンバージョンに結びつく可能性が高まる、重要なマーケティングツールとなるのです。
効果的な動画マーケティングを行うためには、事前に綿密な戦略を策定することが重要です。以下に、動画マーケティング戦略を成功させるための6つのステップを紹介します。
動画マーケティングを成功させるためには、まず明確な目標を設定することが不可欠です。目標が定まることで、動画の内容や配信先、さらに測定すべき指標が明確になり、戦略の方向性が定まります。主な目標には、ブランド認知度の向上、リードジェネレーション、売上げの増加、ユーザーエンゲージメントの強化などが挙げられます。
たとえば、ブランド認知度の向上を目指す場合は、YouTubeやSNSといった幅広いユーザー層にリーチできるプラットフォームで動画を配信し、視聴回数やシェア数を重視することが効果的です。一方、コンバージョン率の向上が目的であれば、ターゲットを絞ったコンテンツをLPやメールに組み込み、クリック率や成約数などを重視して効果を測定するのが適切です。
目標に応じて、どのプラットフォームを選び、どの指標を測定するべきかが決まるため、このステップは戦略全体を左右する重要な基盤となります。具体的な目標設定によって、動画の制作方針がクリアになり、リソースの無駄を防ぎ、最大の効果を引き出すことができるのです。
次に重要なのは、ターゲットとなるペルソナを明確に設定し、彼らが利用するチャネルを選定することです。
ペルソナとは、年齢、性別、職業、ライフスタイル、趣味、行動パターンなどを基に構築された理想的な顧客像のことを指します。具体的にペルソナを定義することで、どのようなコンテンツが彼らの興味を引き、どのチャネルを通じて効果的にリーチできるかを把握できます。
たとえば、若年層がターゲットであれば、TikTokやInstagramといったショート動画が中心のプラットフォームが最適です。これらのプラットフォームは、短くてインパクトのあるコンテンツが主流であり、若い世代が日常的にアクセスしています。
一方、BtoB向けのソリューションを訴求する場合、LinkedInやYouTubeでのより長尺で内容の深い動画が効果的です。LinkedInはビジネス層が集まり、YouTubeは視覚的に詳細な情報を伝えやすいメディアとして適しています。さらに、ウェビナーやそのアーカイブ動画を配信することで、専門的な知識を提供しつつ、長期的なリード獲得にもつなげられます。
ペルソナが日常的に使用するチャネルを特定し、そのチャネルに最適な形式で動画を配信することが、メッセージをターゲットに効果的に届けるための鍵となります。ペルソナを深く理解し、彼らのニーズや行動に合わせたチャネルを選定することは、動画マーケティングの成功を左右する重要なステップです。
動画コンテンツを検討する際は、設定したマーケティングの目標やターゲットペルソナに基づき、どの形式や内容が最も効果的かをしっかりと考慮することが重要です。動画にはさまざまな形式があり、ブランド紹介、製品デモ、顧客インタビューなどが一般的ですが、どの形式を選ぶかはペルソナの関心やニーズによって大きく変わります。
たとえば、製品のプロモーションを目的とする場合、視覚的に製品の使い方や特徴を明確に伝えるデモ動画が効果的です。視覚的な説明により、複雑な製品もターゲットに理解しやすく伝わり、購買意欲を高められます。
一方で、信頼感やブランドの信頼性を強化したい場合は、既存顧客の成功事例を紹介する顧客インタビュー動画が効果的です。リアルな顧客の声がブランドの信頼性を高め、新規顧客の関心を引き寄せます。
動画の長さやスタイルも、ペルソナのライフスタイルや視聴習慣に応じて最適化する必要があります。短くインパクトのある動画はSNSでの拡散力が高く、特に若年層にアプローチする際に有効です。
対してBtoB向けの顧客には、詳細な情報提供が求められるため、長尺のウェビナーやデモンストレーションが適しています。ペルソナがどのようなチャネルを使い、どの程度の時間を視聴に費やすかを考慮して、最適なフォーマットを選びましょう。
このように、マーケティングの目標とペルソナに合わせてコンテンツを作成することで、ターゲットに適切にリーチし、深いエンゲージメントを生み出すことが可能です。
動画マーケティングを成功させるためには、動画のパフォーマンスを正確に測定し、継続的に改善するためのKPIを設定することが不可欠です。
主なKPIには、視聴回数、エンゲージメント率（いいね、シェア、コメントなど）、再生完了率、クリック率、コンバージョン率などがありますが、これらの指標は、マーケティングファネルのどの段階にいるかによって異なります。
これらのデータを定期的に確認し、どの動画が目標を達成しているか、改善すべき点は何かを分析することが重要です。たとえば、再生完了率が低い場合は、動画の最初の数秒で視聴者の興味を引きつける工夫が必要かもしれません。
このように、ファネルごとのKPIを設定し、継続的にデータを分析することで、動画マーケティングの効果を最大化し、最終的なビジネス成果に結びつけることが可能です。
動画コンテンツの作成方法は、自社で内製するか、外部に依頼するかの2つに大別されます。それぞれにメリットとデメリットがあり、企業の状況やリソースによって選択肢が異なります。
自社で動画を作成する場合、コストを抑えつつ、迅速にコンテンツを制作・修正できるというメリットがあります。特に、マーケティングチームやクリエイティブ部門が社内にある企業では、ブランドのメッセージや方向性を深く理解しているため、ブランディングの一貫性を保った動画をスムーズに制作できる点が強みです。
以前は編集スキルや動画制作リソースなどが必要でしたが、現在はAIや動画制作ソフトウェア、アプリなど比較的手頃なツールが普及しています。これにより、専門的なスキルがなくても一定のクオリティを持つ動画を自社で作成することが可能です。
一方で、本格的な動画制作を目指す場合、プロフェッショナルな撮影機材や高度な編集スキルが必要となります。また、動画制作は時間と労力を要するため、日常業務との両立が難しくなる可能性もあります。そのため、プロジェクトの優先順位やリソース配分には十分な計画が必要です。
外部のプロダクションやフリーランスに動画制作を依頼する場合、プロフェッショナルな編集技術や撮影スキルを活用し、高品質な映像を短期間で制作することが可能です。特に、複雑なアニメーションや大規模なプロモーション動画など、専門的な知識や高度な技術が必要な場合には、経験豊富なプロに依頼することで、期待以上の成果を得られるでしょう。
ただし、外部に依頼する場合はコストがかかる点がデメリットとなるため、予算の確保が重要です。また、ブランドの意図や細かいニュアンスが正確に伝わらず、納品後に修正が発生する可能性もあります。
このため、制作前には十分なコミュニケーションを図り、詳細なブリーフィングを行うことが不可欠です。プロジェクトのゴールやメッセージ、ブランドのトーン＆マナーをしっかり共有することで、スムーズな制作プロセスと、修正リスクの軽減が期待できます。
さらに、制作過程で進捗確認のタイミングを設けることで、制作途中での方向性のずれを防ぎ、納品後の修正を最小限に抑えることが可能です。
動画コンテンツの制作が完了したら、実際にマーケティング施策を実行します。動画を配信するプラットフォームやチャネルを選定し、ターゲットオーディエンスに対して適切なタイミングで配信することが大切です。
たとえば、SNSでは投稿時間帯や曜日によってエンゲージメント率が変わることがあるため、データをもとに最適なタイミングを見極めなければいけません。
配信後は、前述の効果測定指標をもとにパフォーマンスを監視し、動画の成果を評価します。視聴回数やエンゲージメントが目標に達していない場合は、動画の内容やターゲティングを見直し、必要に応じて改善策を講じます。
また、A/Bテストを実施して、異なる動画の効果を比較することも効果的です。データを分析し、成功要因や改善点を把握すれば、動画マーケティング戦略をより強力なものにしていくことができます。
動画マーケティングでのコンテンツ発信の考え方
動画マーケティングで効果的なコンテンツ発信を行うには、顧客の購買プロセスを「ファネル」と「フライホイール」の2つの視点で捉えることが重要です。
まず、ファネルモデルでは、顧客の購買プロセスを「TOFU（Top of the Funnel）」「MOFU（Middle of the Funnel）」「BOFU（Bottom of the Funnel）」の3つの段階に分け、それぞれに適した動画コンテンツを提供することが重要です。
このように、各ファネルの段階に適した動画コンテンツを提供することで、効果的に顧客の購買プロセスをサポートすることが可能です。
(出典：HubSpot)
次に、フライホイールモデルでは、「引きつける」「関与させる」「喜ばせる」の3ステージで、顧客との関係を継続的に深めます。引きつける段階では、教育的なコンテンツで価値を提供し、関与段階ではウェビナーや詳細なチュートリアルでさらに関心を引き出します。最後に、喜ばせる段階ではアフターサポートや活用動画などで満足度を高め、リピートや顧客の推奨を促すのです。
この2つの視点を活用することで、購入前後の両方で顧客と長期的な関係を築き、ブランドの成長を促進できます。
動画マーケティングは、現代のビジネス環境において競争力を高めるための重要な手法です。顧客ニーズに合った動画コンテンツを提供すれば、ブランドの認知度向上やリード獲得、コンバージョン促進に大きく寄与します。ただし、単に動画を作成するだけでなく、明確な目標を持った戦略的なアプローチが必要です。
本記事では、動画マーケティングの基本的な概念、種類、成功事例に加え、効果を最大化するための戦略策定ステップを解説しました。これらを参考に、適切なターゲット設定とファネルにあったKPIの設定を行い、貴社のビジネスに最適な動画マーケティング戦略を実践していただければ幸いです。